B2B预算规划「业务闭环模型」:获客 - 归因 - 孵化的三维度拆解与ROI公式

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B2B预算规划「业务闭环模型」:获客 - 归因 - 孵化的三维度拆解与ROI公式

发布日期:2025-08-11 来源:产品中心

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  不知不觉,2025年已接近过半。上半年如果说我们的主要目标是在更多的产品推广、拉新获客层面。那么下半年,B2B市场部门,应将预算合理分配到持续价值更高的获客(而不再追求短平快效能)、归因分析的预算上(知道哪个渠道的效果更好,为下半年持续获客做打算)、后链路的管理预算(上半年的获客,下半年应该持续孵化,推进线索成长了)。

  可以看出这类的预算基本是围绕单点的基础性质事件来开设的。其实,这样的预算方案往往忽略了一点,就是业务本身。我们所有的投入都是围绕着产出而来,是不是能够更科学的围绕投入- 产出的环节或业务营收的角度来进行预算分配。(以下为一个业务闭环思考角度的预算)

  【线索流入】-【线索管理】-【线索流转】 -【追踪效果】-【追踪线索偏好】- 【持续孵化】- 【进入SQL或商机阶段】-【营销效果评估】(每一层级均可视为营销漏斗的上部,进入下一阶段后,都能够最终靠各种形式提升其阶段的转化率)

  二、深剖三种预算价值,以及投产公式为什么在上文中的STEP3,我们最终选择了持续获客、线索追踪、线索孵化与转化的三项预算作为网明显的下半年业务节点预算呢?

  由于进入下半年,大部分市场战役都会比较集中的开展过一两波,已经具备了一定的线索存量。加之过往已经“冰点”的潜在客户,这个数据规模是不小的 。想要做好下半年的营销工作,持续获客就是在挖出深水区的价值。也许并不是为了短、平、快的去获客,更多为了可持续长久的,哪怕慢一些,但是具备积累营销的获客方式,比如—— 内容SEO的获客方式。持续获客,可以挖掘非急迫、非当下环境的潜在客户。且这一效能的发挥可能是超过半年,直达明年的。

  A1. 内容制作人员成本B1. 承载内容的内容中心、承载线索的CRM【需要系统软件支持】

  C1. 小渠道(轻微付费渠道)成本—— 当然这一项可以再一次进行选择,也可以不选择;

  单条线) / 新增线索量** 以上为拉新一条线索的成本,我们大家可以去类比SEM竞价带来的线索成本,甚至我们大家可以把这个维度开到有效线索上来进行分析。

  这个阶段之所以在下半年是较为重要的,是因为做了那么多的活动、内容、营销战役、合作生态等等,我们应该知道究竟是哪个“局部”,哪个“组件”在发挥作用。线索的追踪能力,可以帮我们很好的了解线索入口在哪里,哪个渠道或哪次活动的举办相对优质。

  另外,我们可能会考虑线索的流转问题,明确当前所处阶段(如MQL、SQL等),流转的情况如何。

  以及通过系统了解到这条线索的动态,尤其当线索为SQL、商机阶段时,这一步洞察特别的重要。(毕竟在下半年,经过6个月的时间,我们大家都希望潜在客户成为真正的客户)

  A2、线索归因成本【需要系统软件支持】B2、线索流转成本【需要系统软件支持】

  (A2+ B2+ C2) /单条线索= 每条有效线索的追踪成本** 做好归因分析,我们同时能在下半年规划中,有的放矢:例如渠道上、活动上,借鉴参考上半年我们做的好的部分,摒弃不好的部分。

  除了以上我们提到两个较为重要的业务阶段,一个是持续获客、一个是归因分析外,我们还需要基于以上,做好线索孵化,此时对这个阶段就需要孵化预算。

  A3. 标签管理能力【需要系统软件支持】B3. 分类线索能力【需要系统软件支持】

  C3. 分方式触达的能力,如EDM、短信等【需要系统软件支持,也需要适量的邮件或短信费用支持】

  (下半年持续获客预算+线索归因预算+ 后链路孵化管理预算)/ 成交金额 = ROI(投资回报率)* 当然每家公司业务阶段不同,此处只为参考投产公式。

  【采用A方法(有营销系统)的指标数据- 采用B方法(无营销系统)的指标数据】*100% 对应到以上关键指标,核验每个关键指标提升效果。

  以上思路是一个从【单点事件】开设预算到【业务闭环】开设预算的思路变化,可作为B2B企业下半年的参考。但因为各家企业的业务核心要点和阶段都有不同,很可能对于预算占比会有变化,例如更多在激活孵化上、而不是在获客上,更多放在活动上、而不是投放上等等,那么,我们大家可以更有明确的目的性的去制定这个依托业务闭环的营销预算清单,并给到可能的投产效果。当然,我们也别忘记更重要的两个部分,即1、做预期和实际的阶段性对比, 2、更加重视关键过程指标的提升率。这样,我们才可以把营销管理做的更到位。